I. Dostawa

Metody i operator: realizacja wysyłki zamówień odbywa się za pośrednictwem DPD Polska (kurier oraz DPD Pickup), oraz ORLEN Paczka. 

Koszty dostawy (brutto, widoczne w koszyku przy zamówieniu):

  • Kurier DPD: 15,99 zł,
  • DPD Pickup: 13,99 zł,
  • ORLEN Paczka: 12,99 zł,
  • Darmowa dostawa: od 250 zł wartości zamówienia po rabatach.

Stawki obowiązują na dzień publikacji i mogą ulec zmianie; zawsze wiążąca jest cena widoczna w koszyku w momencie składania zamówienia.

Produkty wrażliwe (miód):

  • Jeśli zamówienie zawiera miód, wysyłamy wyłącznie kurierem DPD.
  • Przy zamówieniach bez miodu możesz wybrać kuriera lub DPD Pickup oraz ORLEN Paczka.

Czas realizacji i doręczenia:

  • Zamówienia kompletujemy i nadajemy w ciągu 2-3 dni roboczych.
  • Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta realizujemy w najbliższym dniu roboczym.
  • Standardowo doręczenie na terenie Polski trwa do 3 dni roboczych: czas kompletacji + czas przewoźnika. Terminy mają charakter orientacyjny i mogą się wydłużyć z przyczyn niezależnych (np. szczyty sezonowe, warunki pogodowe).

Wysyłki zagraniczne:

  • Aktualnie niedostępne. Gdy uruchomimy, przewidywany czas doręczenia: kompletacja do 2 dni roboczych + dostawa 3–5 dni roboczych (w zależności od kraju).

Automaty paczkowe a warunki skrajne:

  • Wybierając automat paczkowy, akceptujesz ryzyko wpływu skrajnych temperatur na produkty pszczele i ziołowe (w szczególności miód, świece z wosku pszczelego, kosmetyki naturalne). Dla takich produktów rekomendujemy kuriera.

Uszkodzenia w transporcie:

  • Jeśli przesyłka dotrze uszkodzona, sporządź protokół szkody u kuriera i skontaktuj się z nami: kontakt@wypasieka.pl w ciągu 24 godzin (dołącz zdjęcia opakowania i zawartości).

Dodatkowe informacje logistyczne:

  • Zastrzegamy możliwość wysyłki zamówienia w więcej niż jednej paczce bez dodatkowych kosztów po stronie Klienta.
    W razie podania nieprawidłowego adresu lub nieodebrania przesyłki koszty ponownej wysyłki mogą obciążyć Klienta.
  • Faktury wysyłamy elektronicznie na adres e-mail podany w zamówieniu.

II. Metody płatności

W Sklepie dostępne są następujące metody płatności:

  1. Przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy:
    mBank
    Nr konta (PLN): 78 1140 2004 0000 3102 8620 4200
    SWIFT/BIC (dla przelewów zagranicznych): BREXPLPWMBK
  • Waluta rozliczenia: Przy przelewach z rachunków walutowych bank Klienta może stosować własny kurs i naliczać opłaty.
  • Tytuł przelewu: numer zamówienia.
  • Termin płatności: do 10 dni roboczych od złożenia zamówienia. Brak płatności w terminie skutkuje anulowaniem zamówienia.
  • Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków na rachunku Sprzedawcy.
  1. Przelewy24 (PayPro S.A.) – szybkie płatności online:
    karty płatnicze, BLIK, szybkie przelewy bankowe, portfele elektroniczne.
  • Klient jest przekierowywany na bezpieczną stronę operatora płatności; Sklep nie przetwarza ani nie przechowuje danych kartowych.
  • Płatność uważa się za dokonaną z chwilą otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia od operatora.
  • W przypadku niepowodzenia transakcji płatność można ponowić z Panelu Klienta lub wybrać inną metodę.

Zwroty płatności

  • Anulowanie zamówienia (przed wysyłką lub z winy Sprzedawcy): zwrot środków następuje tym samym sposobem płatności, którego użył Klient.
  • Odstąpienie od umowy: zwrot środków następuje przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Klienta na formularzu odstąpienia od umowy.
  • Zwrot płatności następuje nie później niż w 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu; Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania (zależnie od tego, co nastąpi wcześniej).

Dodatkowe informacje

  • Sprzedawca może przeprowadzić dodatkową weryfikację zlecenia (np. potwierdzenie danych), jeżeli wymaga tego bezpieczeństwo transakcji.
  • Dostępność metod i ewentualne opłaty mogą zależeć od produktów, wartości koszyka oraz ustawień operatora płatności;